ディスプレイデザインで魅せる、SNSで生む共感

オリジナルペットグッズを扱うのフラッグショップ

SOHOを歩いていた時のことです。ピンク色の花（造花）をふんだんに使ったショップ・エントランスのデコレーションがパッと目に飛び込んできました。なんのお店かな？と近づいてみるとペットショップ！これはかなり想定外。インパクトがありました。

 

マックス・ボーンのコンセプトは、「タイム・レスでシンプル。エレガントで機能性の高いペット製品（アパレル、玩具、ベッド、首輪＆リーシュ）をあなたの犬と、あなたに提供します」。現在ロサンゼルスとニューヨークにフラッグショップを持つペット用品のブランドです。創始者のパリッサはストックホルムで育ち。ロンドン、ニューヨークに住み、現在はロサンゼルス在住の４０代の聡明な女性。愛犬マッキントッシュと暮らし始めたときに、ペット用品には高品質の製品が少ないことを痛感。一緒に暮らす人間のライフスタイル（ファッション、家庭用品、インテリアなど）と、ペット用品の間にギャップを埋めたいと思い、デザインと機能性の高いペット用品の開発に着手し、max bonekyouが生まれました。

 

マックス・ボーンのマーケティングは、ファッション、インテリア、ともにナチュラル〜モダンなライフスタイルを好む顧客層にターゲットを絞り、ペット用と人間用を区別しないカラーリング。例えばペット用のセーターやジャケットの色は、飼い主のファッションを想定してカラーコーディネートしているそう。

 

 

プロモーションは、マックス・ボーンのドッグ・ベッドや、首輪を着用したセレブリティと愛犬の写真をインスタグラムに載せることでそのセレブのファン層にアピール。年会費１００ドルというメンバーシップに入ると、すべての商品が２０％オフになり、会員オンリーのセールへの招待、愛犬のバースデーにショップを訪れると、シャンパンとおやつで祝ってくれるなど、顧客はセレブ気分が味わえる。Bone Boxという毎月２５ドル分（６ヶ月分先払い）のお任せギフトが家に届くサービスも、ギフトとして好評。こんなふうに書くと、すべてが高級なイメージですが、クオリティに対し価格帯が良心的という声が多いのもこのブランドの特徴です。

 

 

ペット業界の変化

愛犬家にとって、ペットはずっと家族でしたが、ようやく業界もそのニーズを受け入れたようです。このコラムを書くにあたって、久しぶりにペットショップを訪れると、食品もシャンプーも玩具も、安全性が明記された物が増え、クオリティ面がかなり改善されていてうれしくなりました。

今回の取材で、ペット業界にも安全性の高い食品や、リサイクル素材、オーガニックの波が広がっていることを知りました。パッケージングに至っては、色合いは随分整ってきましたが、新しいパッケージはまだまだ開発の余地があるというのが印象です。そんな中、フレッシュなマーケティングとプロモーションで注目を浴びていたのがマックス・ボーンです。ペットは家族。人間と差別（区別）しない、ヒューマンクオリティの商品開発は、ライフスタイルにマッチするペット用品の開発は、ペット業界の未来の要になっていくと思われます。